Universität Erfurt

Computerhilfe

Mailprobleme

Safari:

Mail-Anhänge werden nicht mitverschickt. Lösung: Installieren Sie Firefox.

Internet Explorer 8:

Mailverzeichnisse, in deren Namen ein Umlaut enthalten ist, werden leer (ohne Inhalt) angezeigt.

 

Bei Benutzung des Mailclients Thunderbird gibt es dieses Problem nicht!

 

Sonstiges:

Bei Meldung: "Sie besitzen keine Schreibberechtigung, Ihr Passwort kann nicht geändert werden!" kommt, hat der Nutzer für das Passwort Zeichen verwendet, die nicht im 7-Bit-Code darstellbar sind. Darunter fallen u.a. auch die deutschen Umlaute. Das Passwort ist also nicht aktiv geworden.

Wenn der Nutzer keine Mailnachricht sieht, muss im Mailtool von Seamonkey oder Mozilla über

  • Ansicht
  • Nachrichten als => Reiner "Text" ausgewählt werden.

Beim Abruf von Mails über Webmail kann es bei der Nutzung von einigen Internet-Providern Probleme geben, bekannt ist bisher AOL. Grund ist eine Sicherheitseinstellung des Mailservers, die ein Wechsel der IP-Adresse während einer Verbindung nicht erlaubt. Der Nutzer kann sich in diesem Fall nicht anmelden . Es wird empfohlen, bei Problemen einen anderen Internet-Provider zu probieren. Keine Probleme gibt es u.a. mit T-Online, MSN und Arcor.

Für den Fall, dass das Öffnen von Attachments oder einfachen Word-Dateien nicht funktioniert, kontrollieren Sie im Internet Explorer bitte die Einstellungen:

  • HTTP 1.1: Extras - den Reiter Erweitert auswählen -  HTTP 1.1. verwenden anklicken
  • JavaScript aktiviert
  • PopUp-Fenster erlaubt
  • Cookies aktiviert

Bitte verwenden Sie SSL 3.0 .

Falls das System nicht weiter lädt (eventuell bei 44% stehen bleibt), bitte im Browser auf "reload" klicken und nicht die Seite neu laden. Ist das Problem dadurch nicht behoben, gehen Sie über "EXTRAS| Neuste Chronik löschen ..." mindestens den Cache (unter Details) für den Zeitraumn "Alles" löschen.

 

 

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