Medien sehen sich in Nutzerkommentaren teils heftiger Kritik ausgesetzt. Aus der bisherigen Forschung wissen wir, dass solche Kommentare die Qualitätseinschätzung von Medien negativ beeinflussen können. Es bleibt also die Frage, wie Journalist:innen am besten auf diese Kritik reagieren sollten.
Stypa, V., Fleiner, T., Häussermann, P. & Neumann, S. (2020). Validity and Reliability of the German Quality of Life–Alzheimer’s Disease (QoL-AD) Self-Report Scale. Journal of Alzheimer’s Disease, 77, 581–590.