Wie beeinflussen journalistische Antworten auf kritische Nutzerkommentare die Qualitätswahrnehmungen einer Medienmarke? Dieser Frage gehen Fabian Prochazka und Magdalena Obermaier (LMU München) In einer neuen Open-Access-Publikation in Digital Journalism nach.
Hier gibt es die Studie: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/21670811.2021.2017316
