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Akutes Problem mit aktuellem Windows-Update

Derzeit gibt es ein Problem mit einem aktuellen Windows-Update, welches zu Abstürzen (Blue-Screen) bei Geräten führen kann.

Das neueste von Microsoft verteilte Windows Update führt zu Abstürzen (einem sogenannten "Blue-Screen")+ bei Geräten, auf denen Druckertreiber der Firma Kyocera installiert sind. Dadurch, dass die an der Universität Erfurt verwendeten Multifunktionsgeräte von Kyocera stammen, sind alle Mitarbeiter-Computer betroffen. Für die aktuell im Betrieb befindlichen Computer, welche in den Netzwerken der Universität aktiv sind, besteht das Problem nicht. Das Update wird dort zentral durch das URMZ verzögert.

Alle Computer, die sich aktuell nicht auf dem Campus befinden, sind jedoch davon betroffen. Für diese Geräte sollte schnellstmöglich die folgende Einstellung vorgenommen werden:

  • Öffnen Sie in den Windows Einstellungen den Bereich „Update und Sicherheit“ und anschließend „Erweiterte Optionen“
  • Dort stellen Sie ganz unten im Bereich „Updates aussetzen“ das maximal mögliche Datum ein, um die Installation von Updates zu verzögern.

 

Sollten Sie bereits von dem Problem betroffen sein, nutzen Sie bitte folgendes Workaround:

  • setzen Sie die Multifunktionsgeräte (MyQ-Followme) NICHT als Standard-Drucker sondern wählen Sie einen anderen Drucker aus
  • Öffnen Sie in den Windows Einstellungen den Bereich "Geräte" und wählen Sie anschließend "Drucker & Scanner"
  • Gehen Sie dort auf einen anderen Drucker der nicht "MyQ-Followme" ist und gehen auf "Verwalten" und wählen Sie dort "Als Standard"

Microsoft und Kyocera arbeiten an einer Lösung für das Problem. Sobald ein neues Update verfügbar ist, in welchem die Probleme nicht mehr auftreten, werden wir Sie informieren damit Sie die Update-Pause wieder deaktivieren können. Eine Update-Pause sollte nur im Ausnahmefall und nur so lang wie nötig aufrecht erhalten werden, da dadurch Sicherheitsrisiken auf dem Gerät entstehen.

 

Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie uns einfach eine Mail an rz@uni-erfurt.de