Neue Publikation

Wie sollten Journalist:innen auf kritische Nutzerkommentare reagieren?

Wie beeinflussen journalistische Antworten auf kritische Nutzerkommentare die Qualitätswahrnehmungen einer Medienmarke?

Dieser Frage gehen Fabian Prochazka und Magdalena Obermaier (LMU München) in einer neuen Open Access-Publikation in Digital Journalism nach.Hier gibt es die Studie: 
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/21670811.2021.2017316